Digital Communication Strategy of Bukit Kaba Tourism Through Social Media Based on IMC and AIDA

Abstrak

Penggunaan media sosial dalam strategi komunikasi pariwisata menjadi kebutuhan penting dalam era digital. Bukit Kaba, destinasi wisata alam di Bengkulu, telah memanfaatkan platform seperti Instagram, Facebook, dan TikTok sebagai sarana promosi. Namun, sejauh mana media sosial tersebut digunakan secara strategis dan terintegrasi masih belum terungkap secara ilmiah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital yang diterapkan oleh pengelola Bukit Kaba melalui media sosial dengan menggunakan pendekatan teori Integrated Marketing Communication (IMC) dan Attention, Interest, Desire, Action (AIDA). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik observasi digital, dokumentasi, dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setiap platform media sosial memiliki keunikan dan performa komunikasi yang berbeda. TikTok menunjukkan engagement tinggi namun kurang narasi persuasif, Instagram kuat dalam visual namun minim ajakan eksplisit, sedangkan Facebook lebih informatif tetapi kurang update. Ketiganya belum menunjukkan integrasi pesan yang konsisten secara lintas platform. Temuan ini menunjukkan perlunya penguatan strategi IMC yang berbasis konsistensi pesan, serta optimalisasi pendekatan AIDA dalam merancang konten yang mampu menarik perhatian hingga mendorong aksi wisatawan. Studi ini berkontribusi dalam pengembangan model komunikasi digital destinasi berbasis media sosial, serta memberikan rekomendasi praktis bagi pengelola wisata dalam menyusun strategi promosi terpadu yang efektif dan berkelanjutan.